Serviços
24/7
Soluções inteligentes, seguras, inovadoras e eficazes em engenharia de proteção contra incêndio, desenvolvidas sob medida para os desafios e necessidades de cada cliente.
Porque proteção não tem hora para parar.
Na New Safety, sabemos que sistemas de proteção contra incêndio precisam estar operacionais 24 horas por dia, 7 dias por semana.
É por isso que oferecemos a nossos clientes com contrato ativo um canal exclusivo de suporte técnico emergencial 24/7, com atendimento ágil, técnico e integrado.
Seja de madrugada, em finais de semana ou feriados, nossos especialistas estão prontos para responder quando você mais precisa.
Resposta imediata. Ação precisa.
Nosso atendimento emergencial é conduzido por equipes técnicas treinadas, certificadas por fabricantes e alinhadas às normas NFPA, ABNT e FM Global.
Além disso, nossos veículos possuem tecnologia embarcada e estoque tático, permitindo ações corretivas rápidas diretamente no local.
Tudo isso com registro em tempo real via Navix360, garantindo rastreabilidade, histórico técnico e total transparência do atendimento.
Quando acionar o suporte emergencial?
Nosso suporte 24/7 está disponível para situações como:
-
Alarmes acionados fora do expediente
-
Falhas em sistemas de detecção, alarme ou supressão
-
Ocorrências críticas que coloquem em risco a continuidade operacional
-
Demandas urgentes para auditorias, vistorias ou atendimento a seguradoras
-
Necessidade de intervenção técnica em áreas de alto risco
Gestão integrada com Navix
Todo o atendimento técnico é documentado e centralizado em nossa plataforma Navix, com acesso online para:
-
Visualização do status da ocorrência
-
Consulta de relatórios e fotos da intervenção
-
Registro do tempo de resposta e resolução
-
Histórico completo por equipamento, setor e localidade
Com isso, sua empresa ganha controle, agilidade e confiança, mesmo nos momentos mais críticos.
Disponível exclusivamente para contratos ativos
O Suporte 24/7 é um diferencial reservado para clientes com contrato de manutenção ativo, reforçando nosso compromisso com operações que valorizam continuidade, prevenção e gestão técnica profissional.