493614825380753
top of page

Serviços

24/7

Soluções inteligentes, seguras, inovadoras e eficazes em engenharia de proteção contra incêndio, desenvolvidas sob medida para os desafios e necessidades de cada cliente.

Porque proteção não tem hora para parar.

Na New Safety, sabemos que sistemas de proteção contra incêndio precisam estar operacionais 24 horas por dia, 7 dias por semana.

É por isso que oferecemos a nossos clientes com contrato ativo um canal exclusivo de suporte técnico emergencial 24/7, com atendimento ágil, técnico e integrado.

 

Seja de madrugada, em finais de semana ou feriados, nossos especialistas estão prontos para responder quando você mais precisa.

Resposta imediata. Ação precisa.

Nosso atendimento emergencial é conduzido por equipes técnicas treinadas, certificadas por fabricantes e alinhadas às normas NFPA, ABNT e FM Global.

Além disso, nossos veículos possuem tecnologia embarcada e estoque tático, permitindo ações corretivas rápidas diretamente no local.

 

Tudo isso com registro em tempo real via Navix360, garantindo rastreabilidade, histórico técnico e total transparência do atendimento.

Quando acionar o suporte emergencial?

Nosso suporte 24/7 está disponível para situações como:

 

  • Alarmes acionados fora do expediente

  • Falhas em sistemas de detecção, alarme ou supressão

  • Ocorrências críticas que coloquem em risco a continuidade operacional

  • Demandas urgentes para auditorias, vistorias ou atendimento a seguradoras

  • Necessidade de intervenção técnica em áreas de alto risco

Gestão integrada com Navix360

Todo o atendimento técnico é documentado e centralizado em nossa plataforma Navix360, com acesso online para:

 

  • Visualização do status da ocorrência

  • Consulta de relatórios e fotos da intervenção

  • Registro do tempo de resposta e resolução

  • Histórico completo por equipamento, setor e localidade

 

Com isso, sua empresa ganha controle, agilidade e confiança, mesmo nos momentos mais críticos.

Disponível exclusivamente para contratos ativos

O Suporte 24/7 é um diferencial reservado para clientes com contrato de manutenção ativo, reforçando nosso compromisso com operações que valorizam continuidade, prevenção e gestão técnica profissional.

ENTRE EM CONTATO

Quer saber mais sobre nosso portfólio de soluções e como podemos entregar os melhores resultados para sua empresa?

Obrigado pelo envio!

bottom of page